APOYO ORGANIZACIONAL
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• Visión Global del Negocio
• Misión, Visión y Valores Organizacional
• Resolución de Problemas y Pensamiento Creativo
• Resolución de Problemas y Toma de Decisiones
• Gestión del Tiempo
• Manejo de Reuniones Efectivas
• Programa de Efectividad Organizacional (Orientación a Resultados, Toma de decisiones, Proactividad y Motivación)
• Efectividad Personal
• Planificación y Desarrollo de Carrera
• Interviewing Skills
• Precision Questioning
• Diversidad Cultural
• Manejo del Estrés: Calidad y Mejora Continua
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• Programa de Calidad de Vida Laboral
• Programa de Formación de Formadores
• Gestión de Proyectos
• Planificación de Negocios y Recursos
• Diseño y Uso de Procesos
• Personal Power & Presence
• Risk Assessment & Risk Management
• Value of Information Technology in Business
• Brainstorming en Equipos
• Creatividad e Innovación aplicada al Desarrollo de Negocios
• Habilidades del Consultor
• Accountability
• Gestión de Crisis
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DESARROLLO ORGANIZACIONAL
• Programa de Desarrollo en Conducción (Gestión del Cambio, Liderazgo, POE, Administración del Tiempo + Reuniones, Coaching, Comunicación, Toma de decisiones y Manejo de Conflictos, Trabajo en Equipo)
• Programa de Coaching
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CAMBIO
• Gestionando el Cambio
• Liderando el Cambio (para Gerencias y Directivos)
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| LIDERAZGO |
• Liderazgo y Management
• Coaching Individual y de Equipos (“Coaching con Pasión”)
• Programa de Coaching
• Talleres de Integración Gerencial
• Taller de Visión, Misión y Valores
• Managing Global Diversity
• Managing Virtual Teams
• Managing Managers
• Programa de Desarrollo en Conducción (Gerencias, Mandos Medios y Supervisión)
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NEGOCIACION
• Habilidades de Negociación
• Gestión y Mediación de Conflictos
• Los 7 Pasos de la Negociación (Modelo DOOR Internacional)
• Negociación y Resolución de Conflictos
• Programa Integral de Negociación Gremial
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TRABAJO EN EQUIPO
• Trabajo y Gestión en Equipo
• Equipos de Alto Desempeño
• Teambuilding: Talleres de Integración Organizacional
• Roles de Equipo en la Creación de Valor
• Working in Virtual Teams
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| COMUNICACION |
• Presentaciones orales Efectivas
• Estilos de Comunicación
• Comunicación aplicada a la Gestión Comercial
• Comunicación con Clientes
• Comunicación y Relaciones Interpersonales
• Comunicación Escrita
• Conversaciones difíciles
• Programación Neurolingüistica
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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA
• RSE Interna
• Norma SGE21
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| VENTAS |
• Gerenciamiento de Cuentas
• Liderazgo del Desempeño Comercial
• Venta Consultiva
• Ventas Efectivas
• Venta Profesional I y II
• Gestión de las Ventas
• Habilidades y Técnicas de Venta
• Definiendo al Cliente
• Entendiendo a nuestros clientes
• Los 6 Pasos en Entusiasmo del Cliente
• Atención y Servicio al Cliente
• Fidelización de Clientes (Lograr Lealtad)
• Habilidades de Negociación para la Venta
• Business Acumen (Habilidad para comprender y juzgar las cosas rápida y claramente)
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•Presentación de Propuestas Comerciales Escritas
•Presentaciones en Ventas
•Gestionando Territorios
•Televentas/ Telemarketing
•Estandarización Comercial de Sucursales y Terceros
•Convenciones de Ventas
•Vendiendo en exhibiciones y shows
•Call Center - Coach
•Call Center- Inbound
•Call Center- Outbound
•Call Center - Help Desk
•Call Center: Gestión de Indicadores del Negocio
•Vendiendo en tiempos de crisis
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CURSOS ESPECIALES |
• Presupuestos y control presupuestario
• Conceptos fundamentales de costos
• Costeo basado en actividades ABC (activity based costing)
• Análisis de costos-beneficio para decisiones operativas
• Productividad administrativa
• Tablero de control
• Finanzas para no financieros
• Evaluación de proyectos de inversión
• Elaboración de un plan de negocios
• Valuación de empresas
• Gestión estratégica de la empresa
• Auditorias internas de la calidad
• Gestión integral de residuos
• Introducción a la gestión ambiental. - norma ISO 14001
• Intrapreneurship
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